إدارة التغيير
إدارة التغيير في التحول الرقمي والرشيق
يعتبر التقييم الصحيح والتعامل المناسب مع التغيير (التغييرات) من عوامل النجاح المهمة في تطوير وتنفيذ المشاريع في التحول السريع والرقمي. تعد التقنيات الجديدة مثل أتمتة العمليات ، على سبيل المثال من خلال الروبوتات ، والذكاء الاصطناعي ، وتكنولوجيا blockchain ، وما إلى ذلك ، محركات مهمة لهذا التطور.
الاستراتيجيات والمشاريع.
بالإضافة إلى التغيير الثقافي الضروري في الشركات ، تلعب الهياكل التنظيمية وإدارة شؤون الموظفين والقيادة أيضًا دورًا رئيسيًا في إعادة تنظيم أو تعديل الاستراتيجيات وتخطيط المشاريع. نفس القدر من الأهمية هو تطوير الموظفين وإدخال الأدوار والمهارات المناسبة. يدعم الاتصال الصحيح وإدارة المعلومات التغيير الضروري في العقلية ، سواء على المستوى الفردي أو في المنظمة بأكملها.
فيما يلي أمثلة من التحول الرقمي - أفضل الممارسات وخبرات المشروع:
- تغيير الثقافة:يطرح التحول الرقمي والرشيق عددًا من التحديات للمديرين فيما يتعلق بالتغيير وتصميم عمليات التغيير. بالإضافة إلى التصميم والتحكم في إعادة التنظيم ، يشمل ذلك أيضًا تطوير وتنفيذ نماذج جديدة للقيادة والقيادة والتعاون.
- مرشد:يتطلب التغيير القيادة والتوجيه من خلال قيمة قيادة واضحة لا لبس فيها (رمز القيم). كعناصر تحكم نشطة ، يكون للمديرين الناجحين تأثير تنظيمي على جميع العمليات التي يتحملون مسؤوليتها ويشاركون في تطويرها الإضافي. ينطبق هذا بالتساوي على العمليات التنظيمية والهيكلية ، وكذلك على المنتجات والأسواق والأشخاص في مجالات مسؤوليتهم ، ولكن أيضًا على المديرين أنفسهم كجزء من الكل. القيادة بهذا المعنى هي موازنة المتغيرات المختلفة لصالح الشركة وموظفيها ، مع تركيز القيادة على الموظفين.
- القيادة والعمل الجماعي وتغيير طريقة التفكير:تمثل المشاريع والنطاق والكفاءة المنهجية والمهارات اللازمة ومتطلبات الأدوار للموظفين وكذلك عمليات اتخاذ القرار في الإدارة مطلبًا قويًا لعمليات التغيير. في التحول السريع والرقمي ، الأشكال الهرمية السابقة التعاون يتغير من "الطلب والسيطرة إلى أشكال تشاركية للتواصل. يُنظر إلى القيادة على أنها خدمة للموظفين. كإطار للقيم ، توفر القيادة المبادئ التوجيهية للتنفيذ الفعلي. التحدي هنا هو التغيير في العقلية الفردية والتنظيمية. المهم هي:
- الاستعداد للتغيير والتكيف
- التوجه الحل والرؤية
- تنوع
- التفكير والتمثيل الشبكي
- القدرة على التكيف
- رشاقة
- وضوح
- بساطة
- والانضباط
- التنوع والمرونة في الأعمال والابتكار:تشكل عمليات التغيير الدائم تحديات كبيرة للشركات والأفراد ، ويصف الاختصار "VUCA" هذه العملية بالمصطلحات التالية: التقلب / التغيير - عدم الأمان / عدم اليقين - التعقيد - الغموض / الغموض. يُشار إلى هذا أيضًا باسم عالم VUCA ، والذي يرتبط حاليًا بالتفكير والتنفيذ السريع. من أجل أن يتم اختبار التعقيد والاختلاف في التغيير الدائم على أنه إيجابي وجزء من الحياة ، فإن المهارات والمواقف الخاصة مطلوبة من جانب الأشخاص في الشركة. الرؤية وتوجيه الحل - القدرة على رسم صورة واقعية وذات مغزى للمستقبل المرغوب فيه. الفهم - القدرة على فهم العلاقات المعقدة وجعلها مفهومة. الوضوح - القدرة على الحفاظ على الوضوح والبساطة في التركيز على الأمور المهمة. القدرة على التكيف / المرونة - القدرة على التكيف واعتماد الرشاقة كمحرك للتطوير. هذه هي معززات المرونة ، سواء على المستوى الفردي أو التنظيمي.
- الموظف في مركز عملية التغيير:يجب أن يشارك الموظفون أو يتم اختيارهم في مرحلة مبكرة. يبدأ هذا بتعريف تغييرات العملية والتحسينات ، من خلال التنفيذ إلى مقدمة خطوة بخطوة والتطبيق الشامل في الشركة. مفاهيم التدريب مطلوبة هنا من أجل إعداد الموظفين جيدًا من الناحية المنهجية وللتغييرات من حيث المهارات والأدوار الجديدة في الأساليب الرشيقة. على سبيل المثال ، يجب ذكر أدوار إدارة المشروع ، ومالك المنتج ، ورئيس سكرم ، والمطورين الرشيقين ، والمختبرين ، و DevOps.
- ثقافة الخطأ:طريقة متغيرة للتعامل مع الأخطاء ، طريقة شفافة للتعامل مع التناقضات وعمليات صنع القرار الواضحة والواضحة تعزز الابتكار والتطوير. يتم قبول الأخطاء كتجارب مفيدة لعملية التطوير الإضافية وتحسينها. منع الأخطاء يفقد أهميته الإستراتيجية. الأخطاء هي خطوات تطوير مفيدة ومفيدة لتحسين المنتجات والخدمات.
- إدارة المشروع والتحكم فيه:تستثمر غالبية الشركات الكبيرة على وجه الخصوص بكثافة في إدارة المشاريع الرشيقة والتقليدية. يتم تدريب مديري المشاريع / مديري المشاريع ، ويتم تحديد العمليات المعقدة ، ويتم تطوير وشراء برامج إدارة المشاريع المتطورة. الهدف من كل هذه الإجراءات هو التحقيق الناجح والمستهدف للمشاريع القادمة. مدير المشروع مسؤول عن إدارة ومراقبة نطاق المحتوى وتوقعات متطلبات العمل ونتائج الاستخدام. بالنسبة للمشاريع الكبيرة مع العديد من فرق التطوير (فرق سكروم) التي تعمل بالتوازي ، يوصى بتأسيس دور مدرب رشيق للفرق. سيهتم بالمزامنة ، والتواصل ، والأساليب ، والتعامل المهني مع جميع القضايا الواقعية والعلاقة أو الأدوار والكفاءات وكذلك المهارات الشخصية. نقطة أخرى مهمة هي إدارة التبعيات: مثل جودة البيانات ، واجهات النظام ، مصادقة المستخدم ، خدمات البنية التحتية.
- إدارة أصحاب المصلحة:يتم تضمين جميع مجموعات المصالح ذات الصلة في جميع عمليات التنمية في وقت أبكر من ذي قبل. تفرض حلقات التغذية الراجعة الدائمة متطلبات عالية على الكفاءة التواصلية لجميع المشاركين.
- إدارة الاتصالات والمعلومات:تعد القدرة على الاتصال التناظري والرقمي في السياقات الشبكية أمرًا ضروريًا هنا. إن المعلومات وكيفية التعامل معها ليست "أداة للسيطرة" بقدر ما هي مورد وخدمة شفافة للتصميم الفعال للعمليات والحلول.
خاتمة:تعد إدارة التغيير عاملاً هامًا من عوامل النجاح في التحول الرقمي والرشيق. إدارة التغيير ليست حدثًا منفردًا ولكنها عملية مستمرة وشاملة. يجب أن يكون التركيز على الناس. التخطيط والنظر في التدابير المصاحبة والدعم لجميع عمليات التغيير. وهذا ينطبق على تنفيذ المشاريع وتطوير الشركة والناس في الشركة. يتضمن نموذج العملية الخاص بنا الاستشارات الإستراتيجية والتقييم والمقابلات وورش العمل والتدريب والتدريب كإجراءات مصاحبة لتنفيذ عملية التغيير.
نحن نقدر اهتمامك وسنكون سعداء للتحدث إليكم عن تجربتنا ومراجعنا ومحفظتنا.
إذا كنت مهتمًا بتبادل الخبرات أو احتياجات العمل / المشروع والتوجيه / خارطة الطريق لتنفيذ المشاريع ، فيرجى الاتصال بـ:
دكتور. نبيل كروس
49 151 14752109
nabil.salib@strategy-mind.com
هاينز مايكل هارتمان
49 69 17536265 أو 49 151 64600464
heinz-michael.hartmann@hmh-beratung.de